Conditions générales de vente

OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations qui existent entre La savonnerie TOLLET et toute personne utilisant le site
www.savonnerie.be pour passer commande. Le fait de passer commande vaut entière adhésion et acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente, des prix et descriptions des produits proposés.

 

PRESENTATION ET DISPONIBILITE DES ARTICLES

Les produits présentés sur le site sont susceptibles de subir des modifications. Les photos d’articles présentés ne sont pas contractuelles. Les produits proposés à la vente sont en principe disponibles sur le site www.savonnerie-tollet.be. En cas de promotions effectuées sur certains articles, la savonnerie TOLLET sera en mesure de satisfaire la disponibilité des produits durant tout la période indiquée encadrant les promotions.

 

COMMANDE

La commande n’est enregistrée qu’après réception et encaissement complet du règlement. Les commandes reçues sur le site Internet seront honorées seulement dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive d’un produit, la savonnerie TOLLET s’engagent à en informer au plus vite le client.

 

DROIT DE RETRACTATION

Dans le cadre de la vente à distance, le client bénéficie d’un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Le délai court à compter de la réception de la commande. En cas d’exercice du droit de rétractation, la savonnerie TOLLET remboursera au client la totalité des sommes versées (y compris la valeur des frais de ports de l’envoi du colis) dans les 30 jours de l’exercice du droit de rétractation.
Pour toute rétractation, merci de contacter le siège social via le formulaire de contact sur le site www.savonnerie-tollet.be

 

LIVRAISON, FORFAIT, FRAIS DE PORT ET EMBALLAGE.

Les colis sont en général envoyés dans les 2 jours suivant la réception du paiement. Les livraisons s’effectuent vers les pays suivant : Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg
Les différentes options de livraison sont les suivantes :

 

Belgique :

• Livraison par Bpost à domicile en 3 à 5 jours ouvrables 8 €

(Livraison gratuite à partir d’un montant total de 42 €)

• Livraison en point relais (Mondial Relay) en 5 à 7 jours ouvrables 4 €

(Livraison gratuite à partir d’un montant total de 34 €)

• Livraison à domicile (Mondial Relay) en 5 à 7 jours ouvrables 5 €

(Livraison gratuite à partir d’un montant total de 38 €)

 

Luxembourg :

• Livraison en point relais (Mondial Relay) en 5 à 7 jours ouvrables 4 €

(Livraison gratuite à partir d’un montant total de 34 €)​

 

France et Pays-Bas :

• Livraison en point relais (Mondial Relay) en 5 jours à 7 jours ouvrables 5 €

(Livraison gratuite à partir d’un montant total de 38 €)​

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La livraison par Mondial Relay à domicile, n’est disponible qu’en Belgique.

Les livraisons pour la France, le Luxembourg et les Pays-Bas s'effectuent uniquement en point relais.

Les frais de livraison incluent les frais d’envois et d’empaquetage.

 

PAIEMENT

Le paiement s’effectue par carte de crédit, par Bancontact, PayPal, Apple Pay et par virement bancaire en ligne. Les articles commandés ne seront expédiés qu’une fois les paiements encaissés. Les articles commandés avec l’enlèvement à l’atelier, seront payés lors de la commande sur le site www.savonnerie-tollet.be

 

TRANSPORT

Les produits voyagent aux risques et périls du destinataire qui doit vérifier l’état des produits au moment de la réception et faire éventuellement des réserves auprès du transporteur en confirmant la réclamation par lettre recommandée dans les trois jours ouvrables et nous en aviser par écrit dans les quatre jours qui suivent la livraison. Passé ce délai, nous ne pourrions plus reconnaître aucune réclamation.

 

RETOUR

Les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Le retour ou la demande de remboursement doit intervenir dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception des articles. Les produits retournés doivent nous parvenir en parfait état dans leur emballage d’origine.
Dans le cas d’une nouvelle commande d’un montant inférieur au montant initial, le client recevra dès réception de la demande un avoir en remboursement de la différence.
Les frais de port de l’échange, retour et nouvel envoi, sont à la charge du client.
Le remboursement sera fait sous déduction des frais forfaitaires de traitement de la commande.
Toute demande d’échange ou de remboursement devra s’effectuer via le formulaire de contact sur le site www.savonnerie-tollet.be

 

PRIX DE VENTE

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable de 21%, au jour de la commande. Les prix peuvent être modifiés en cas de variation du taux de TVA, en cas d’erreur, ou sur décision du fabricant.

 

IDENTIFICATION

Tout client du site devra suivre une procédure d’inscription en ligne lui permettant de passer commande. Les informations demandées sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes. Les colis devant être représenté à la livraison suite à une erreur d’identification du client, seront à la charge du client. La validation finale de la commande vaut signature et acceptation expresse de toutes les opérations effectuées sur le site et vaut preuve de la commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000.

 

RESPONSABILITE

La savonnerie Tollet ne sauraient être tenu responsable pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence, ni de l’utilisation non conforme des produits commandés.

 

PROPRIETE DES MARCHANDISES

La savonnerie Tollet demeure propriétaires des marchandises jusqu’au paiement intégral du prix ainsi que des frais annexes et des intérêts s’il en est dû conformément à la loi du 12 mai 1980 et du 13 juillet 1967.

 

LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit belge.

 

ATTRIBUTION DE COMPETENCE

En cas de contestation relative à l’exécution des clauses et conditions indiquées ci-dessus et à défaut d’accord amiable entre les parties, les Tribunaux de Bruges sont seuls compétents.

 

SIEGE SOCIAL

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Savonnerie TOLLET

(Représenté par Stephan TOLLET)

Site internet : www.savonnerie-tollet.be

E-mail : info@savonnerie.be

Adresse : Orchideestraat 23 (0401) 8670 Koksijde Belgique

Téléphone mobile : +32 479 553 353

N° Entreprise : BE0772.408.723